Política de envío
Política de Envíos
Despachamos todos nuestros pedidos desde Bogotá, Colombia, a través de Coordinadora.
Tiempos de entrega estimados:
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles
- Otras ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 3 a 5 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 5 a 8 días hábiles
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago. En temporadas de alta demanda (fechas especiales, festivos) pueden presentarse demoras.
Costo de envío: El valor del envío se calcula según el destino y el peso del paquete, y se muestra al momento de finalizar la compra.
Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en el sitio web de Coordinadora.
Pedidos dañados o con novedad: Si tu pedido llega en mal estado, por favor repórtalo dentro de las primeras 48 horas de recibido, enviando fotos del empaque y el producto a ventasdropibogota@gmail.com o por WhatsApp al +57 302 267 0848. Sin este reporte no podremos gestionar el caso ante la transportadora.
Intentos de entrega fallidos: Coordinadora realiza hasta 3 intentos de entrega. Si no es posible entregar el paquete, será devuelto a nuestras instalaciones en Bogotá. En ese caso, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Para cualquier otra inquietud, escríbenos a ventasdropibogota@gmail.com o por WhatsApp al +57 302 267 0848.